¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

Ahora 50% de descuento el primer año, por contratar online: 2,53€/mes*

Reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica de la vivienda.

Una reparación de electrodoméstico de gama blanca y una reparación de termo eléctrico al año.

Dos servicios manitas eléctrico al año (cambios de enchufes, instalaciones de lámparas,…) de 3 horas cada uno.

Teléfono gratuito.
Atención 24 horas 365 días.

Reparaciones urgentes (en menos de 3 horas) y no urgentes.

Desplazamiento y 3 horas de mano de obra de cada reparación incluidos.

Preguntas frecuentes

OKLuz Assist es el servicio de reparaciones y manitas eléctrico de Endesa para tu vivienda.

Siempre que tengas cualquier avería, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de OKLuz Assist y un electricista de urgencia visitará tu hogar en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un máximo de 48 horas laborables si la avería no es urgente - en ambos casos, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratis - Los clientes de OKLuz Assist disponen de un teléfono gratuito para solicitar la asistencia, operativo 24 horas 365 días del año: 900 85 86 85.

El número de reparaciones de la instalación eléctrica es ilimitado. Además, anualmente, OKLuz Assist incluye una reparación del termo eléctrico, una reparación de un electrodoméstico de gama blanca (lavadora, secadora, frigorífico, congelador, lavavajillas, campana, horno, vitrocerámica o cocina eléctrica) y dos servicios de manitas eléctrico de tres horas cada uno: trabajos eléctricos de instalación (lámparas, apliques en pared y techo, halógenos en falsos techos de escayola) y sustitución
(interruptores, enchufes, timbres, luminarias -bombillas, halógenos,...-).

OKLuz Assist incluye reparaciones de la instalación eléctrica de tu vivienda, de tus electrodomésticos de gama blanca y del termo eléctrico, así como servicios de manitas eléctrico para pequeñas instalaciones y sustituciones.

Puedes pagar OKLuz Assist en cómodas cuotas en la factura de luz y con un 50% de descuento durante el primer año.

Dispones de un profesional de la Red de Endesa, avalado por rigurosos controles de calidad, que reparará las averías que se produzcan, además de flexibilidad a la hora de acordar la visita.

Evita cualquier coste por desplazamiento y por las 3 primeras horas de mano de obra de cada avería (piezas a cargo del Cliente, en caso de que sea necesaria una reparación). En excepcionales circunstancias, en las que el tiempo de reparación excede las 3 horas, nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito.

Las averías más comunes son las relacionadas con el cuadro eléctrico, los interruptores de la luz y los enchufes.

Si te quedas sin luz en casa, o sin corriente en la toma del frigorífico, y no es una incidencia de la distribuidora, un técnico de OKLuz Assist visitará tu vivienda en menos de 3 horas.

Se realiza un control exhaustivo del cumplimiento de criterios de calidad, así como de los plazos de atención establecidos. Además, también se realizan llamadas aleatorias sobre las operaciones realizadas y encuestas de satisfacción, en las que los Clientes otorgan habitualmente excelentes valoraciones por encima de los 8 puntos sobre 10.

El descuento del 50% (al contratar online) sobre la cuota del servicio tiene una duración de un año desde la fecha de inicio de contrato.

La duración del contrato es de un año y se prorroga automáticamente de forma anual. No obstante, tanto el Cliente como Endesa podrán resolver el contrato mediante una comunicación escrita con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento.

Contratar OKLuz Assist es muy sencillo. Una vez cumplimentas el formulario de contratación, el contrato entrará en vigor casi de forma inmediata. En caso de que la contratación se haya realizado conjunta con el suministro eléctrico, el contrato del servicio OKLuz Assist no estará activo hasta que no esté activado el contrato del suministro de luz tras la aceptación por parte de la compañía distribuidora (plazo aproximado inferior a 1 mes).

Si también tienes contratado el suministro eléctrico en Endesa Energía, el servicio OKLuz Assist se facturará dentro de la factura de luz, de forma mensual o bimestral, según el ciclo de facturación de la misma.

  • OKLuz Assist: elígelo si tienes un contrato de luz en tu vivienda y deseas un servicio de reparaciones y manitas para tu instalación eléctrica, además de reparaciones de tus electrodomésticos y termo eléctrico.
  • OKLuz Confort: elígelo si tienes un contrato de luz en tu vivienda y deseas un servicio de mantenimiento, reparaciones y manitas para la instalación eléctrica y aire acondicionado, además de reparaciones de tus electrodomésticos y termo eléctrico.
  • OKGas: elígelo si tienes caldera en tu vivienda y deseas un servicio de mantenimiento y reparaciones de la instalación de gas, caldera y circuito de calefacción.
  • OKGas Calentador: elígelo si tienes calentador en tu vivienda y deseas un servicio de mantenimiento y reparaciones de la instalación de gas y calentador.

*Precio con IVA incluido. Segundo año: 5,05€/mes. Oferta válida para nuevas contrataciones. No aplicable a clientes con contratos de asistencia eléctrica en vigor.

Solo para nuevas contrataciones

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(*) Las contrataciones realizadas a través de llamada telefónica quedan excluidas del sorteo.

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